你们如何处理紧急翻译需求?
我们理解有时客户需要紧急翻译服务,因此提供以下加急解决方案:

  • 优先处理:将紧急项目放在优先位置,确保快速开始。
  • 加急团队:组建专门的加急翻译团队,提升工作效率。
  • 灵活交付:根据客户需求,分阶段交付部分译文,确保尽早使用。
请联系我们的客户服务团队讨论具体需求和安排,我们将尽力满足您的紧急翻译需求
你们的翻译项目的交付时间是多久?
交付时间取决于项目的复杂性和内容的长度。一般而言:

  • 小型项目:例如短文档或简单的营销材料,通常在1天内完成。
  • 中型项目:例如中等长度的技术手册或市场调研报告,通常需要一到两周。
  • 大型项目:例如书籍翻译或大型网站本地化,可能需要几周到几个月的时间。
同时我们也提供加急服务,以满足客户的紧急需求。
贵公司提供哪些类型的翻译服务?

  • 我们是一家专业的翻译服务提供商,致力于为客户提供全方位的翻译解决方案。除了传统的笔译和口译服务外,我们还提供本地化翻译(包括软件、网站、APP等本地化)、视频字幕翻译与配音、音频文件翻译、文档排版与桌面出版(DTP)等增值服务。此外,我们还提供特定领域的专业翻译,如法律、医学、技术、市场营销、财经等领域的专业文档翻译。


你们能翻译哪些语言?

  • 我们支持全球超过200种语言的翻译服务,包括但不限于英语、中文、法语、德语、西班牙语、日语、韩语等主流语种及众多小语种。


翻译服务的收费标准是什么?
我们的收费标准是根据项目的具体情况而定的,包括但不限于语言对、文本类型、翻译难度、紧急程度以及字数等因素。为了确保收费的公平性和透明度,我们会在接受项目前与客户进行详细的沟通,并根据客户的具体需求提供个性化的报价方案。我们承诺以合理的价格为客户提供高质量的翻译服务
翻译项目的标准流程是怎样的?
我们的翻译项目遵循一套严谨且高效的流程。首先,我们会与客户进行详细的需求沟通,了解项目的具体要求、语言对、文本类型等。接着,我们会根据项目需求分配具备相关专业背景和翻译经验的译员进行翻译初稿。翻译完成后,我们的专业校对团队会对译文进行细致的检查和修订,以确保翻译质量。最后,我们会将最终译文提交给客户,并收集客户反馈,如有需要,我们将进行进一步的修改和完善。在整个过程中,我们的项目经理会全程跟踪项目进度,确保项目按时交付。
你们是如何保证翻译质量?

我们深知翻译质量对于客户的重要性,因此我们在翻译过程中采取了多项措施来确保翻译质量。首先,我们拥有一支由资深译员组成的团队,他们具备丰富的翻译经验和专业知识,能够准确理解原文并传达其意图。其次,我们建立了严格的质控体系,包括初审、复审和终审等多个环节,以确保翻译质量的准确性和一致性。此外,我们还自研了先进的翻译技术和工具,如翻译记忆库(TM)和术语库(TB),以提高翻译效率和准确性。最后,我们提供无限次修改服务,直到客户满意为止。


如何提交翻译需求?

您可以通过多种方式提交翻译需求给我们。也可以直接在我们的官网上填写在线翻译请求表单,或者将需要翻译的文件发送至我们的指定邮箱(info@oracle-trans.com)。为了更好地了解客户需求,我们鼓励客户在提交翻译需求时提供尽可能详细的信息,如文本类型、语言对、预计完成时间等。我们的客户经理将在收到需求后尽快与客户联系,进一步沟通项目细节。


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